Begrijpelijke taal op de werkvloer

Door aandacht te besteden aan begrijpelijke taal op de werkvloer worden er minder fouten gemaakt en gaat de productiviteit omhoog. Voor een voedingsmiddelenbedrijf in Wezep ontwikkelden we een taalcursus op maat voor twee groepen Poolse medewerkers.  Dankzij deze cursus zijn er nu minder misverstanden op de werkvloer. Sanne Klein, trainer bij Zone.college, vertelt over de cursus die zij heeft verzorgd.

Taalcursus op maat
Bij een taalcursus op maat is de opleidingsvraag het vertrekpunt. We bezoeken de werkplekken en voeren intakegesprekken voor het achterhalen van de opleidingsbehoeften en de taalniveaus van de potentiële deelnemers. Een digitale test maakt onderdeel uit van het intakegesprek. Klein: “Na de gesprekken volgt een adviesdocument met daarin heldere doelstellingen en een plan van aanpak. Na akkoord op dit document starten we met het ontwikkelen van de cursus. Als de eerste lessen zijn ontwikkeld, kunnen we beginnen.“

Afgestemd op situaties uit de praktijk
“Voor het voedingsmiddelenbedrijf in Wezep maakten we een cursus van 24 lessen van 2,5 uur. We startten met twee groepen vanwege het verschil in taalniveau. Tijdens de lessen stond het begrijpelijk communiceren op de werkvloer centraal. In de lessen kregen de deelnemers oefeningen, die pasten bij hun werk- en leefomgeving. De deelnemers kregen ook huiswerk mee om hun woordenschat en lees-, luister- en spreekvaardigheden te verbeteren. Voor elke maatwerkopleiding selecteer ik passende leermiddelen. Voor deze cursus maakten we onder andere gebruik van het lesboek TaalCompleet.

75% leert door
Klein: “Naast de communicatieverbetering op de werkvloer vind ik de persoonlijke groei van de deelnemers ook een mooi pluspunt van de cursus. In het begin waren sommige deelnemers best onzeker. Het is mooi om te zien dat deelnemers steeds zelfverzekerder worden. Dat driekwart van de deelnemers nu wil doorleren op een hoger niveau, is voor mij het mooiste compliment. Ik heb de eerste lessen voor de vervolgcursus al voorbereid.”

Ontdek de mogelijkheden bij Zone.college
Bij Zone.college kun je meerdere cursussen en trainingen op het gebied van taal en communicatie volgen.
Heb je behoefte aan opleidingsadvies of vragen over financieringsmogelijkheden? Neem dan tijdens kantooruren contact op met de afdeling Groei.zone via 088-26 20 703.
Lees meer over de cursus Nederlands op de werkvloer NT1
Lees meer over de cursus Nederlands op de werkvloer NT2
Lees meer over de cursus Interculturele communicatie
Lees meer over de cursus Communicatieve vaardigheden
Lees meer over de cursus Basisvaardigheden digitaal, taal en/of rekenen 
Lees meer over de cursus Basisvaardigheden bij Brookhuis (artikel van Leerwerkloket Twente)