We vinden het belangrijk dat iedereen zich prettig, veilig en serieus genomen voelt. Heb je een klacht of zit iets je dwars? Blijf er niet mee rondlopen. We lossen problemen het liefst zo snel mogelijk samen op.
Praktische informatie
Klachten
Heb je een klacht? Laat het ons weten
De meeste klachten over de dagelijkse gang van zaken lossen we op in overleg tussen leerling, ouder(s)/verzorger(s), medewerkers en de mentor. Samen komen we meestal tot een goede oplossing.
Hoe dien je een klacht in?
Bezoek onze pagina over Klachten. Hier lees je:
- Bij wie je een klacht kunt melden
- Hoe je een klacht indient
- Welke stappen we daarna nemen
Je kunt ook gebruikmaken van het online klachtenformulier. De klacht komt dan automatisch bij de juiste persoon terecht.
Meer informatie
Vragen?
Heb je vragen over de klachtenregeling of twijfel je waar je terecht kunt? Neem dan contact op met:
- de locatiedirecteur
- de interne vertrouwenspersonen
- of mail naar: klachtenbeheer@zone.college